如何注册成为会员?

使用手机号码在佳能俱乐部官方网站、佳画廊官方网站、大影家官方网站、佳能官方线上商城、佳服务进行注册,或在佳能俱乐部微信公众号绑定手机号码均可成为会员。

注册会员是否收费?

注册会员不收取费用,可免费注册。

注册会员后会员的有效期限是多久?

会员没有有效期限。

如何变更手机号码?

关于手机号码的变更请参照「使用帮助」。

忘记密码了怎么办?

可以使用手机动态验证码登录。详情请参照「使用帮助」。

如何查询我持有的产品是否能够获得佳分?

我们提供了《产品佳分对照表》,该表所明示的机型都能够获得佳分。

在哪里能够确认到佳分?

在佳能俱乐部官网的会员中心下的佳分明细,可以确认到佳分。
佳能俱乐部微信公众号暂不提供该功能。

什么时间能确认到佳分?

3个工作日内可以确认到。

佳分有什么用?能兑换吗?

佳分只能用来升级会员等级,获得更多的会员权益;目前没有兑换功能。

买相机时没有保留外包装,找不到防伪码了,能注册获得佳分吗?

没有防伪码也是可以注册成功获得佳分的。只是产品所在品类会有最多3台的限制。详情请参考会员佳分制度第4条2.1的说明。

有哪些互动行为能获得佳分?

共有9种互动行为能够获得佳分,请参考第4条第3款的说明。

俱乐部有在线服务吗?

有,您关注并绑定佳能俱乐部微信公众号后,在【售前售后】提供在线咨询服务。

什么是佳能官方线上商城?

佳能官方线上商城(https://shop.canon.com.cn/)是佳能自营的线上商城。

不预约能参与活动吗?

请您仔细阅读活动说明,一般情况下,限制参加人数的活动不预约是不能参与的。

在哪里能查到快修中心的地址和电话?

在佳能官网可以查询到。地址为:佳能快修中心查询
【(http://www.canon.com.cn/supports/repair/index.html)】。

使用免费的相机清洁服务必须要预约吗?

原则上需要您预约。未预约直接到店可能需要您排队等候。

佳能会通过什么方式联系我?

佳能联系您的方式主要有以下3种:
1、向您注册佳能俱乐部的手机发送短信息;
2、您提供了电子邮箱后,会给您的电子邮箱发送邮件信息;
3、您关注并绑定了佳能俱乐部微信公众号,会收到我们公众号的消息推送。

如何解除微信账号的绑定?

可以在会员中心对微信账号做解绑。详情请参照「使用帮助」。

如何退会?

可以设定停用个人账户。详情请参照「停用个人账户」。

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