如何注册成为会员?

使用手机号码在佳能俱乐部官方网站注册,也可以登录微信小程序【佳能会员权益中心】绑定手机号码。或登录大影家小程序、佳能官方线上商城、佳服务,以及在佳能俱乐部微信公众号注册,均可成为会员。

注册会员是否收费?

注册会员不收取费用,可免费注册。

注册会员后会员的有效期限是多久?

会员没有有效期限。

如何变更手机号码?

关于手机号码的变更请参照「使用帮助」。

忘记密码了怎么办?

可以使用手机动态验证码登录。详情请参照「使用帮助」。通过微信小程序【佳能会员权益中心】注册会员可实现免密登录。

如何查询我持有的产品是否能够获得佳分?

我们提供了《产品佳分对照表》,该表所明示的机型都能够获得佳分。

在哪里能够确认到佳分获取/消费记录?

在佳能俱乐部官网的会员中心下的佳分明细,或登录微信小程序【佳能会员权益中心】的佳分明细中进行查看(扫描上方小程序太阳码进入,在我的-佳分明细里查看)。
佳能俱乐部微信公众号暂不提供该功能。

有哪些互动行为能获得佳分?

请参考会员制度第4条的说明。

什么时间能确认到佳分?

新的佳分到账需要24小时。也就是您产生可获得佳分的行为后,24小时之后佳分到账。

佳分有什么用?能兑换吗?

佳分可以在微信小程序【佳能会员权益中心】的佳分中心里兑换礼品和会员专属权益。佳分还能用来升级会员等级,获得更多的会员权益。

佳分兑换后,会员级别会不会受影响?

佳分用于兑换后不会影响会员级别。佳分过期会影响会员级别,俱乐部会员的佳分有效期为获得佳分之日起两年后的12月31日,具体可参考会员制度第3条。

买相机时没有保留外包装,找不到防伪码了,能注册获得佳分吗?

没有防伪码也是可以注册成功获得佳分的。只是产品所在品类会有最多3台的限制。详情请参考会员佳分制度第4条2.1的说明。

俱乐部有在线服务吗?

有,您关注并绑定佳能俱乐部微信公众号后,在【售前售后】提供在线咨询服务。

什么是佳能官方线上商城?

佳能官方线上商城(https://shop.canon.com.cn/)是佳能自营的线上商城。您也可以登录微信小程序【佳能官方线上商城】,或通过微信小程序【佳能会员权益中心】进入佳能官方线上商城。

不预约能参与活动吗?

请您仔细阅读活动说明,一般情况下,限制参加人数的活动不预约是不能参与的。

在哪里能查到快修中心的地址和电话?

在佳能官网可以查询到。地址为:佳能快修中心查询
【(http://www.canon.com.cn/supports/repair/index.html)】。

使用兑换的相机清洁券和维修券必须要预约吗?

原则上需要您预约。未预约直接到店可能需要您排队等候。请您在兑换清洁券、维修券后进行预约,在使用清洁券、维修券的提前一个工作日进行服务预约(预约电话:4006-222666转900),预约后前往佳能快修中心享受服务, 且无需等待;清洁券可使用服务网点如下所示:(*仅快修中心支持电话预约)
1、佳能体验服务中心 北京(银河SOHO) 北京/东城区 北京市东城区小牌坊胡同甲7号(东二环内朝阳门南)银河SOHO C座一层30111 010-65211619
2、佳能快修中心 上海(城汇大厦)上海/黄浦区 上海市黄浦区南昌路45号城汇大厦 2楼E单元 021-23163322
3、佳能快修中心 广州(天河路385号)广东/广州市 广东省广州市天河区天河路385号太古汇一座4层 020-38133281
4、佳能快修中心 杭州(黄龙世纪)浙江/杭州市 浙江省杭州市杭大路1号黄龙世纪广场C区306室 0571-87902097
5、佳能快修中心 南京(金陵饭店世界贸易中心)江苏/南京市 江苏省南京市汉中路2号金陵饭店南京世界贸易中心楼4楼 025-83657197
6、佳能快修中心 成都(IFS国际金融中心) 四川/成都市 四川省成都市锦江区红星路三段1号IFS国际金融中心二号办公楼17楼单元9及10 028-86676111
7、佳能快捷服务站 深圳(中国人寿大厦)广东/深圳市 广东省深圳市福田区福华路与新洲路交汇处中国人寿大厦24楼
8、佳能快捷服务站 济南(中国人寿大厦)山东/济南市 山东省济南市历下区经十路11001号中国人寿大厦南楼20层01-02室
9、佳能快捷服务站 西安(长安国际)陕西/西安市 陕西省西安市南关正街88号长安国际E-1402

佳能会通过什么方式联系我?

佳能联系您的方式主要有以下3种:
1、向您注册佳能俱乐部的手机发送短信息;
2、您提供了电子邮箱后,会给您的电子邮箱发送邮件信息;
3、您关注并绑定了佳能俱乐部微信公众号,会收到我们公众号的消息推送。

如何解除微信账号的绑定?

可以在会员中心对微信账号做解绑。详情请参照「使用帮助」。

如何退会?

可以设定停用个人账户。详情请参照「停用个人账户」。

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